معرفی کامل شرکت ستاره ایران نمایندگی رسمی مرسدس بنز در ایران

در این صفحه به معرفی کامل شرکت ستاره ایران نمایندگی رسمی مرسدس بنز در ایران می پردازیم با فایندز همراه باشید :

تاریخچه شرکت ستاره ایران
در سال 2003 اتومبیل های مرسدس بنز C 240 و E 240 به ناوگان موتوری نیروی انتظامی و راهور وارد شدند. دفتر شرکت دایملر کرایسلر در آن زمان، پشتیبانی این اتومبیل ها را از طرف شرکت سازنده بر عهده داشت.


شرکت ستاره ایران با مالکیت کامل شرکت دایملر کرایسلر (دایملر آ.گ کنونی ) آن زمان به عنوان شرکت پشتیبانی اتومبیل های پلیس تاسیس شد. بهمین منظور محلی در کیلومتر 11 جاده مخصوص تهران – کرج تاسیس شد.

تیم متخصص و فنی مستقر در این محل، برنامه های متعدد آموزشی و پشنیبانی فنی اتومبیل های نیروی انتظامی را برعهده داشتند . همچنین ماموریت های برون شهری جهت تعمیر و سرویس اتومبیل های فوق نیز صورت می گرفت.



سال 2006 – 1384 آغاز فعالیت شرکت ستاره ایران بعنوان نماینده انحصاری فروش و خدمات پس از فروش اتومبیل های سواری مرسدس بنز در ایران

در این سال و با برگزاری نمایشگاه اختصاصی در هتل استقلال، اتومبیل های سواری مرسدس بنز آن سال به نمایش گذاشته شد. سپس محل نمایشگاه مرکزی واقع در ابتدا خیابان اسفندیار افتتاح گردید.

با فعالیت شرکت در زمینه اتومبیل های سواری مرسدس بنز ،سرویس دهی مرکز خدمات پس از فروش در کیلومتر 11 که برای اتومبیل های نیروی انتظامی تاسیس شده بود به اتومبیل های سواری شخصی نیز منتقل شد

سال 2008 –1386 آغاز مونتاژ کلاس ایی W 211 در ایران

در این سال، شرکت تاپ خودرو کلاس ایی با کد اتاق دبلیو 211 مرسدس بنز را مونتاژ کرد. شرکت ستاره ایران نیز فروش و خدمات پس از فروش این اتومبیل ها را بر عهده داشت.

سال 2009 – 1387 معرفی مدل E 200 NGT و برخی مدل های جدید و انتقال محل مرکز خدمات پس از فروش

در این سال و علاوه بر عرضه اتومبیل های سواری مرسدس بنز، برنامه ای مخصوص جهت معرفی مدل گازسوز E 200 NGT و چند مدل جدید، در محل هتل المپیک برگزار گردید.

با گسترش فعالیت و فروش اتومبیل، محل مرکز خدمات پس از فروش از کیلومتر 11 جاده مخصوص تهران – کرج به کیلومتر 8 جاده مخصوص تهران – کرج انتقال پیدا کرد. در محل جدید ، امکان عملیات صافکاری و نقاشی با توجه به تجهیز تکنولوژی فرآیند رنگ و بدنه فراهم گردید.

درباره مرکز خدمات پس از فروش ستاره ایران

همزمان با ورود خودروهای مرسدس بنز پلیس در سال 2003 و نیاز به تعمیر و تعویض قطعات و سرویس دهی، شرکت ستاره ایران به عنوان نماینده انحصاری فروش و خدمات پس از فروش اتومبیل های سواری مرسدس بنزتاسیس شد.

این مرکز با زیرمجموعه های اداره نمایندگی و آموزش ، تعمیرگاه مرکزی ، اداره زنجیره تامین قطعات و اداره پذیرش و ارتباط با مشتریان به کلیه مشتریان ستاره ایران و کسانی که راسا اقدام به واردات اتومبیل های سواری مرسدس بنز کرده اند خدمات و سرویس ارائه می دهد. این خدمات منحصرا تا ده سال به کلیه خودروهای گارانتی دار و بی گارانتی ارائه می شود.

شبکه نمایندگی خدمات پس از فروش ستاره ایران چند مرکز استان و چهار مرکز تهران بزرگ را شامل میشود و آموزش فنی پرسنل نمایندگان و بازدیدهای دوره ای در ضرایب سه ماهه و شش ماهه انجام گردیده و با استانداردهای تعریف شده شرکت دایملر آ.گ از درجه یک تا چهار درجه بندی کیفی می گردند. ویژگی دیگر نمایندگی های خدمات پس از فروش شرکت ستاره ایران ، تامین قطعات اولیه خودرو و ارائه کلیه خدمات مربوط به عیب یابی و رفع نقص سیستم ، همچنین صافکاری و نقاشی منطبق با استانداردهای بین المللی مرسدس بنز است .

مرکز خدمات پس از فروش شرکت ستاره ایران در برنامه ریزی کوتاه مدت خود طرح افزایش نمایندگی های خود در کلیه مراکز استانها و یکپارچگی خدمات پس از فروش در سراسر کشور را در نظر دارد.

اتومبیل های سواری مرسدس بنز از گارانتی دو ساله بدون محدودیت کیلومتر برخوردار هستند.
توصیه اکید ما به مشتریان محترم این است که از خرید قطعات و لوازم متفرقه و مراجعه به تعمیرگاه های غیرمجاز خودداری نموده و در صورت نیاز به هرگونه سرویس دوره ای یا تعمیرات، انتخاب اول مراجعه به مراکز خدمات پس از فروش شرکت ستاره ایران باشد.


_ تصویر بالا : نمایی از سال تعمیرات

این مرکز ضمن ارائه سرویس های دوره ای مربوط به سرویس ها و بازدید های دوره ای کامل اتومبیل، با استفاده از جدیدترین روش های تعمیرات خودرو مطابق با استانداردهای شرکت دایملر آ.گ اقدام به رفع عیوب مربوطه می کند. بخش صافکاری و نقاشی نیز با بهره مندی از کوره و اتاق رنگ و با استفاده از رنگ های محصول "گلازوریت " آلمان و فیلترهای مخصوص ، بهترین کیفیت رنگ و صافکاری را انجام می دهد.


بخش ترمیم و رنگ بدنه

یکی از بخش های مهم در این مرکز، بخش ترمیم و رنگ بدنه است. در این قسمت، با بهره از دستگاه ها و ابزارهای استاندارد و منطبق با خط مشی شرکت دایملر آ.گ ، کلیه آسیب های بدنه ، اعم از سبک و سنگین انجام می شود. آسیب های بدنه ناشی از تصادف، ابتدا موج گیری می شوند، تا سطح بدنه ، به فرم دلخواه و مناسب در بیاید. در تصادفات سنگین، که باعث تغییر فرم قسمتی از بدنه شده است. اتومبیل برروی دستگاه شاسی کشی CELETTE قرار داده می شود. این دستگاه در واقع شبیه سازی خط تولید بدنه در شرکت دایملر آ.گ است. پس از اینکه اتومبیل توسط پایه های مخصوص خود ( جیک و فیکسچر ) برروی شاسی CELETTE قرار گرفت، دستگاه کشش مخصوص بوسیله گیره مخصوص با زنجیر به قسمت مورد نظر متصل می شود. در ادامه، مهارت صافکار در جهت کشیده شدن صحیح آن قسمت، بسیار حائز اهمیت است. میزان کشش در قستمهایی که نیاز به زدن خال جوش باشد بوسیله دستگاه مخصوصی اینکار انجام می شود. این دستگاه، خال جوشی همانند روبات های خط تولید ایجاد می کند. برای هر شاسی از اتومبیل های مرسدس بنز، جیک و فیکسچر های مخصوص مدل مورد تعمیر طراحی و ساخته شده است. افراد در خصوص استفاده از دستگاه CELETTE و قطعات متعلقه، دوره های آموزشی را گذرانده اند.

یکی از قسمتهایی که در روند ترمیم بدنه بسیار حائز اهمیت است، گپ کاری است. این کار به این معنی است که پس از صافکاری قسمت های مورد نظر، فاصله بین گلگیر ها ، در موتور و چراغهای جلو و قسمتهای مربوطه، باید از فاصله استاندارد و میزان برخوردار باشد. میزان بودن این قسمتها بستگی بسیار به کیفیت کشش و صافکاری دارد. با بهره از امکانات پیشرفته و مطابق با استاندارد های شرکت دایملر. آ.گ، حاصل کار صافکاری اتومبیل های مرسدس بنز همانند یک اتومبیل سالم قبل از تصادف است.

پس از انجام کارهای مربوط به بدنه، در این بخش با استفاده از مواد اولیه اصلی و مطابق با استانداردهای رنگ شرکت دایملر آ.گ ، زیر سازی و رنگ آمیزی بدنه اتومبیل های مرسدس بنز انجام می گیرد. رنگ های مورد نیاز با استفاده از دستگاه اختلاط رنگ (Mixing Machine )، و از شرکت گلازوریت آلمان و منطبق با کد های رنگ شرکت سازنده تهیه می گردد.

کلیه کارهای پاشش رنگ و خشک شدن، درون اتاق رنگ اختصاصی مطابق با آخرین استاندارد روز اروپا ( Nova Verta ) انجام می شود. فیلترهای تعبیه شده این اتاق، از ورود گردو غبار به داخل و خروج دانه های رنگ جلوگیری و تصفیه می کند. قطعات نیز در این اتاق رنگ می شوند. علاوه بر این ، جهت پاشش تمیز رنگ ، هوای خروجی از مخزن توسط فیلتر مخصوص تصفیه می شود.

کلیه مواد اولیه مورد استفاده از قبیل رنگ، بتونه پلاستیک و فلز ، تینر و اقلام مربوطه از شرکت گلازوریت آلمان تهیه می شود. آماده سازی زیر کار بدون نیاز به بتونه فوری ، توسط آستر دوجزئی انجام می گیرد. پاشش رنگ برروی قطعات اصلی رنگ نشده، به ضخامتی نزدیک به اندازه اصلی است که در کارخانه رنگ شده است. پرسنل این بخش در زمینه استفاده از رنگ ها و اقلام مربوطه، توسط شرکت سازنده، دوره های آموزشی را گذرانده اند.

استفاده از مواد اولیه و جنس اصل، تضمینی بر کیفیت بالای رنگ و کیفیت کار انجام شده است. بطوریکه درخشندگی و دوام رنگ برروی بدنه تا مدت 3 سال محفوظ می ماند.


آدرس پست الکترونیک شرکت ستاره ایران : info[@]setarehiran.com
تلفن تماس شرکت ستاره ایران : 021 88460116-8
فکس : 88440578 021
آدرس شرکت ستاره ایران : تهران ، خیابان مطهری ، نبش یوسفیان ، پلاک 48
ارتباط با مدیریت : 09123306180
شماره تماس ارتباط با مشتریان : 44515700 – 44515750 – 44515720 – 44500350 – 44500330 داخلی 108
پست الکترونیک : crm@setarehiran.com
خدمات پس از فروش - واحد امداد : 09122149141


مرکز خدمات پس از فروش
تلفن تماس : 44515700 – 44515720 – 44515744 – 44515750 – 44500350 – 44500550
فکس :44515732
واحد امداد سیار : 09122149141
ساعات پاسخگویی : 24 ساعته همه روز هفته
ساعات مراجعه به محل :
شنبه تا چهارشنبه : 8 صبح لغایت 17
پنج شنبه : 8 صبح لغایت 14
آدرس : کیلومتر 8 جاده مخصوص (لشگری)، مقابل تام ایران خودرو، شماره 82

بهترین شامپو ضد ریزش مو

مشاهده لیست

ارزانترین یخچال بازار

مشاهده قیمت

بهترین پلی استیشن و ایکس باکس ایران

مشاهده قیمت